次世代カジノではあらゆる不正が根絶される

2021年6月24日にオープンしたリゾート・ワールド・ラスベガスは、「スマートテーブル」を本格的に導入する最初のカジノとなり、すべてのチップにRFIDタグを埋め込み、客のゲーム履歴を100％正確に把握できているとのことです。また、この革新的なソリューションは、客やディーラーの不正を防止するだけでなく、客へのロイヤリティプログラムの提供にも利用されています。

Resorts World to bring next-gen casino to Las Vegas
（リゾート・ワールド、次世代型カジノをラスベガスに導入）

RFIDは、2000年代半ばウィンラスベガスでチップに小さな送信装置が埋め込まれて以来、カジノでは広く使われるものとなっています。当初は、チップの偽造防止にのみ使用されていたRFIDですが、現在では、カジノが顧客の勝敗やプレイ内容を知るためのツールにまで進化しています。

RFIDの仕組みを進化させた「スマートテーブル」では、チップの販売額、チップの換金額、フィル（チップが不足した際の補充額）、クレジット（回収したチップが多くなった際の保管額）など、テーブル上にあるすべてのチップをほぼリアルタイムで計算し、その結果をディーラーに伝え検証できるようになっています。従来、この作業は数時間おきにディーラーが行い、テーブルの収支や不正がないかを手作業で確認していました。

また、「スマートテーブル」によって、ピットボスやカジノマネージャーは、ライブゲームの状況をリアルタイムに把握し、テーブルごと、ピットごと、バカラテーブル全体など、必要に応じたレポートをすぐに入手できるようになっています。

さらに、最新のシステムでは、従来のRFID技術に映像分析技術を融合して、チップの動きに加えて、プレイヤーがどんなハンドや出目で勝ったのかまでを自動で識別し記録することができます。

 

◆相次ぐディーラーの不正

マカオ新聞を読んでいると定期的にディーラーの不正が報じられています。
次世代カジノではこのような不正もできなくなるはずです。

マカオ、カジノディーラーが客に扮した仲間と組み不正繰り返す…被害額は半月で約3千万円

警察発表によれば、ディーラーが5月28日から6月2日までの勤務中、テーブルに客とスタッフが不在のタイミングでゲームをスタートし、ゲーム結果が判明した時点で仲間が配当の出る位置にチップを置き、1回あたり6～15万香港ドル（約82～206万円）の配当を出していた。5月28日から6月14日にかけて計18回にわたって犯行を重ね、被害総額は218万香港ドル（約2,988万円）に上るとのこと。

 

マカオ、カジノディーラーが客に扮した仲間と組み不正行為…配当を盛る手口で35回、運営会社に約450万円の損失与える

警察発表によれば、6月30日にカジノ運営会社側からディーラー職スタッフと客に扮した仲間による不正行為に関する通報が寄せられたとのこと。カジノ運営企業の内部調査で、6月9日と15日にかけて、35回にわたって配当を盛る手口があり、32万4000香港ドル（日本円換算：約452万円）の損失が生じたという。通報を受けた後、警察が監視カメラ映像を分析したところ、テーブルに別の客がいないタイミングで、通報通りの不正が行われていたことを確認。すぐにカジノフロアで勤務中のディーラーの男の身柄を拘束したとのこと。

 

マカオ、カジノディーラーが勤務中にチップ着服…約2千万円分、靴の中などに隠す手口で複数回

また、古いデータになりますが、Prism Solutions Inc.のレポート『カジノ事業における重大な課題と対策～イカサマ（チート）・不正、ギャンブル依存症、マネーロンダリング～』によると、2015年度のラスベガスの不正による被害総額は推計52億円、発覚した事件数は約600件、逮捕者約1,000人のうち4分の1が中の人（スーパーバイザー、ディーラー、キャッシャーなど）だったとのことです。

 

◆さいごに

カジノの不正といえば、マーティン・スコセッシ監督の『カジノ』の中で、カジノ支配人のエースことロバート・デ・ニーロの名言があります。

＜状況＞

カジノ支配人のエース（ロバート・デ・ニーロ）が後に妻となるジンジャー（シャロン・ストーン）にはじめて会うシーンです。エースはカジノの監視室のカメラで、ジンジャーが一緒にクラップスに興じる男性のチップをくすねる様子を目にします。

＜その時に言った、ロバート・デ・ニーロの言葉＞

ベガスは、監視の世界だ。客は勝とうと虎視眈々。
ディーラーは客を監視し、
ボックスマン（※）はディーラーを監視し、
フロアマンはボックスマンを監視し、
ピットボスはフロアマンを監視し、
シフトボスはピットボスを監視し、
カジノマネージャーはシフトボスを監視し、
おれはカジノマネージャーを監視する。
そして、この監視の目（天井に設置された監視カメラ）は、そのすべてを監視する。
加えて、この部屋（監視ルーム）では、イカサマのすべてを知り尽くした大勢の元イカサマ師が見張っている。

（※）クラップスのテーブルで、ゲームの進行を管理・監視するスタッフ

“In Vegas, everybody’s gotta watch everybody else.
Since the players are looking to beat the casino…
The dealers are watching the players…
The boxmen are watching the dealers…
The floormen are watching the boxmen…
The pit bosses are watching the floormen…
The shiht bosses are watching the pit bosses…
The casino managere is watching the shift bosses…
I’m watching the casino manager…
and the eye in the sky is watching us all.
Plus, we had a dozen guys up there…
most of them ex-cheats, who knew every trick in the house.”

おそらく日本カジノは、リゾート・ワールド・ラスベガスと同等かそれ以上のシステムが導入され、監視の目は元イカサマ師からシステムに変わり、一切の不正はできないと考えておいた方がよさそうです。

また、ディーラーの仕事は、面倒なチップの棚卸し作業（Table Inventory）やコンプ提供のための顧客レイティング（評価）も極限まで簡略化され、次のフェーズではミスの許されない配当計算も自動化されることが容易に想像できます。今後、機械に仕事を奪われる職種の上位にカジノディーラーが挙げられるのはそのためです。

今後、ディーラーの仕事は、面倒な作業は機械にまかせて、より顧客サービスを重視した内容に変化していくことになりそうですね。